Contatti
spinbossitalia.it non è il servizio clienti di SpinBoss Casino e non ha accesso ai conti dei giocatori. Non ci sono moduli di contatto sul sito.
Per bonus non accreditati, depositi, prelievi o verifica dei documenti scrivi al casinò: chat dal vivo sul sito di SpinBoss oppure e-mail a support@spinboss.com. Se la risposta non risolve il problema, invia un reclamo scritto a complaints@spinboss.com; l'esito arriva entro 10 giorni.
Nel messaggio indica nome utente, data dell'operazione, importo e metodo di pagamento. Allegare uno screenshot dell'errore accorcia i tempi. Password e codici di sicurezza non vanno mai condivisi, con nessuno.
Le richieste di prelievo vengono lavorate dal lunedì al venerdì: se scrivi nel fine settimana per un pagamento, la risposta può arrivare il primo giorno lavorativo utile.
Per la verifica del conto il casinò chiede di norma un documento d'identità in corso di validità, una prova di residenza recente e la prova che il metodo di pagamento è intestato a te. I file vanno caricati dall'area personale o inviati come indicato dall'assistenza.
Se vuoi chiudere il conto o chiedere l'autoesclusione, scrivilo in modo esplicito nell'e-mail a support@spinboss.com: chi gestisce il servizio clienti avvia la procedura e ti conferma la chiusura.
Questo sito non riceve copia delle tue conversazioni con il casinò e non può intervenire sulle sue decisioni.
Ricorda che le condizioni dei bonus e dei pagamenti le decide il casinò: per una risposta ufficiale rivolgiti sempre al suo servizio clienti.
Per un aiuto sul gioco eccessivo restano a disposizione il numero verde 800 558822 dell'ISS e la linea di Gioca Responsabile 800 151 000, entrambi senza costi.